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產品形象的定義 |
| 發布時間：2014/10/14 21:12:58 點擊率：671 |
什么是產品形象？社會學家、經濟學家哈耶克認為"形象"是宇宙以及人類社會"外在秩序"之形狀與"內在秩序"之象征的統一，是自然科學、社會科學、人文科學的最高范疇。"形象"是人與人、國與國之間的溝通方式，形象具有超越地域，文化，語言的溝通能力，形象具有強大的信息表達能力，形象可以發揮極大的品牌整合力量。品牌是形象的符號，品牌是使用價值、交換價值和符號價值的統一。
根據哈耶克的這一理論，那么，產品的形象應該由二部分組成：一部分是產品的"外在秩序"；另一部分是產品的"內在秩序"。產品的"外在秩序"是可見的，是表征的；而產品的"內在秩序"則是本質的，不可見的。就產品而言，人們通過感官系統如視覺、觸覺、味覺等可以感受到的部分都可以稱之為"外在秩序"，其中視覺對"外在秩序"的傳達是最快的，因此，形象的概念往往又是指視覺形象。人們通過視覺所觀察到的是產品的形態、色彩、材質、產品的人機界面等，以及依附在產品上非功能性的如企業的標志、標識、圖形和包裝、廣告、產品說明書、產品售后服務卡等內容。而"內在秩序"部分是指產品的功能、性能、加工工藝、技術水平等，這些是視覺無法辨認的，要通過操作、使用、體驗后才能感受到的。能產生這些需求功能的因素是隱藏在產品背后大量的技術層面的工作，如產品設計、生產、管理等，牽涉到設計水平、生產水平、技術水平、設備水平、制造水平、管理水平等。因此，它是"內在"，當"外在"和" 內在"的因素在人們的感官上達到一致性的統一后，就會形成一種對產品的總體的印象，構成一個完整統一的形象系統，這就是產品的形象系統或產品形象統一性（IP Product Identity）。
產品的形象定義是指：（1）在人們心目中印象的總和；（2）在消費者心目中有著特殊的地位；（3）能從功能和情感上獲得利益。
根據前面對"形象"概念的界定，我們可以對產品形象設計的定義的概念作出如下描述：產品形象是為實現企業的總體形象目標的細化，是以產品設計為核心而展開的系統形象設計。把產品作為載體，對產品的功能、結構、形態、色彩、材質、人機界面以及依附在產品上的標志、圖形、文字等，能客觀、準確地傳達企業精神及理念的設計。對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、加工工藝、生產設備、包裝、裝潢、運輸、展示、營銷手段、產品的推廣、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計，形成統一的感官形象，也是產品內在的品質形象與產品外在的視覺形象和社會形象形成統一性的結果。圍繞著人對產品的需求，更大限度地適合消費者個體與社會的需求而獲得普遍的認同感。能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用，使企業在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業文化等諸多方面顯示企業的個性，強化企業的整體素質，造就品牌效應，贏利于激烈的市場競爭中。 |
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